Detajet
Zyrtar/e për Menaxhimin/Pranimin e Thirrjeve
1 Pozita
në Hymeri Group
Industria:
Shërbimi ndaj klientit / Call Center, Shërbime / Mirëmbajtje
Lloji i Punës:
Orar i Plotë
Paga:
E paspecifikuar
Lokacioni:
Prishtinë
Edukimi:
I/e kualifikuar
Karriera:
Mesëm (2-5 Vjet)
Gjuhët:
Patenta e shoferit:
Deadline:
07 March 2021
Përshkrimi
Hymeri Group, shpall konkurs për pozitën: Zyrtar/e për Menaxhimin/Pranimin e Thirrjeve
Përmbledhje e pozitës
Pret thirrje nga klientët, i përgjigjet pyetjeve, menaxhon ankesat, zgjidh probleme të rëndësishme të shërbimit ndaj klientit dhe siguron informacion të përgjithshëm. Është anëtar i ekipit kryesor të kontaktit për klientët e kompanisë.
Detyrat e punës:
- I përgjigjjet thirrjeve të klientëve;
- Menaxhon dhe krijon zgjidhje për ankesat e klientëve;
- Komunikon informata të nevojshme tek klientët;
- Delegon me përpikshmëri detyra tek personat kompetent;
- Kryen detyra të tjera të caktuara nga përgjegjësi.
Kualifikimet e nevojshme:
- Aftësi të shkëlqyeshme të komunikimit dhe prezantimit.
- Aftësi të shkëlqyera të menaxhimit të kohës dhe përcaktimit të prioriteve.
- Etikë të lartë të punës.
- Entuziazëm dhe Vetë-Iniciativë.
Kushtet e punës:
Lokacioni: Magjistralja Prishtinë-Ferizaj, KM-4.
Lokacioni: Magjistralja Prishtinë-Ferizaj, KM-4.
Oraret: 7:30-16:00 / 16:00-21:00
Afati i aplikimit është deri me datë: 7 Mars 2021
