Titulli: Recepsionist-e

Divizioni: i Sigurimit

Departamenti: i Administratës

Raporton:  Udhëheqësit të Divizionit të Sigurimit

Grada: 10

Përmbledhje e Detyrave dhe Përgjegjësive:
- Pranon palët/mysafirët e BQK-së;
- Identifikon, evidenton dhe pajis me kartelë të vizitorit çdo palë/mysafir që hyn në bankë;
- Mban dokumentin e identifikimit të vizitorëve (letërnjoftimin, pasaportën ose patentë shoferin) në këmbim të lëshimit të kartelës për vizitorë;
- Organizon dhe mirëmban regjistrin e vizitorëve;
- Njohuri themelore nga lëmia e sistemit financiar në Kosovë;
- Aftësi për kryerjen e detyrave me gjakftohtësi dhe pa zhurmë;
- Aftësi komunikative dhe iniciativë për t’iu shmangur çfarëdo provokimi nga palët e jashtme;
- Gatishmëri për të bashkëpunuar me personelin e sigurimit fizik dhe tërë personelin e BQK-së;
- Gatishmëri për t’u informuar në nivel bazik me çdo zhvillim në BQK.
- Jep udhëzimet e nevojshme vizitorëve dhe lajmëron personelin të cilit i bëhet vizita;
- Përcjellë mysafirët deri te nikoqiri, nëse kërkohet nga mbikëqyrësi;
- Përgjigjet në pyetjet/kërkesat e palëve/mysafirëve, dhe iu ndihmon atyre brenda hapësirës të cilën ia lejon kodi i etikës dhe i mirësjelljes i BQK-së;
- Pengon largimin e gjësendeve, pasuri e BQK-s, në mënyrë të parregullt duke bashkëpunuar me personelin e sigurimit fizik;
- Ndihmon operatoren e telefonisë, nëse një gjë e tillë kërkohet nga mbikëqyrësi;
- Ushtron detyra tjera të sigurisë lidhur me recepcionin duke i zbatuar udhëzimet nga mbikëqyrësi i sigurimit.

Njohuritë e kërkuara:
- Diploma e shkollës së mesme;
- E dëshirueshme njohja e gjuhës angleze dhe të gjuhëve tjera të huaja.

Të gjithë kandidatët duhet të dërgojnë dokumentet e mëposhtme:
- Formularin zyrtar të BQK-së për aplikim;
- Kopjet e diplomave, ndërsa diplomat e fituara jashtë Republikës së Kosovës duhet të jenë të njohura/nostrifikuara zyrtarisht nga ana e MASHT-it;
- Dëshmi mbi identitetin dhe vendbanimin e përhershëm në Kosovë;

Procedura e aplikimit:
- Afati i fundit për aplikim është 10 dhjetor 2020.
- Aplikimi mund të bëhet on-line ( https://hris.bqk-kos.org ) përmes faqes zyrtare të BQK-së ose përmes arkivit të BQK-së, nr: 22. Asnjë formë tjetër e aplikimit nuk do të merret parasysh.
- Formën e  aplikacionit  mund  ta  shkarkoni  përmes  faqes  zyrtare  bqk-kos.org

Naslov: Recepcioner-ka

Odeljenje: za bezbednost

Departman: za administraciju

Izveštava:  Rukovodiocu Odeljenja za bezbednost

Stepen: 10

Pregled dužnosti i odgovornosti:
- Prima stranke/goste CBK-a;
- Identifikuje, evidentira i izdaje kartice za posetioce svakoj stranci/gostu koji uđe u banku;
- Drži ličnu ispravu posetilaca (ličnu kartu, pasoš ili vozačku dozvolu) u zameni za izdavanje kartice za posetioce;
- Organizuje i vodi registar posetilaca;
- Osnovno znanje iz oblasti finansijskog sistema na Kosovu;
- Veštine obavljanja dužnosti smireno i bez buke;
- Komunikacione veštine i inicijativa za izbegavanje bilo kakve provokacije od spoljnih stranaka;
- Spremnost za saradnju sa osobljem fizičkog obezbeđenja i celokupnim osobljem CBK-a;
- Spremnost da stekne osnovne informacije o svim dešavanjima u CBK-u;
- Daje neophodna uputstva posetiocima i obaveštava osoblje koje se posećuje;
- Ispraćuje goste do domaćina, ako to zahteva nadzornik;
- Odgovara na pitanja/zahteve stranaka/gostiju i pomaže im u okviru etičkog kodeksa i ponašanja CBK-a;
- Sprečava odnošenje stvari, imovine CBK-a, na nepravilan način, uz saradnju sa osobljem fizičkog obezbeđenja;
- Pomaže telefonskom operateru, ako se tako nešto zahteva od nadzornika;
- Obavlja druge dužnosti obezbeđenja u vezi sa recepcijom sprovodeći uputstva od strane nadzornika obezbeđenja.

Potrebno znanje:
- Diploma srednje škole;
- Poželjno poznavanje engleskog jezika i drugih stranih jezika.

Svi kandidati treba da dostave sledeće dokumente:
- Službeni obrazac CBK-a za apliciranje;
- Kopije diploma, dok diplome stečene van Republike Kosovo treba da budu zvanično priznate/nostrifikovane od strane MONT-a;
- Dokaz o identitetu i stalnom prebivalištu na Kosovu.

Procedura apliciranja:
- Zadnji rok za apliciranje je decembar 2020. godine.
- Apliciranje se može vršiti online ( https://hris.bqk-kos.org ) putem zvanične internet stranice CBK-a ili putem arhive CBK-a, br. 22. Nijedan drugi oblik apliciranja neće biti razmatran.
- Obrazac za  apliciranje  možete  preuzeti  na  zvaničnoj  stranici  bqk-kos.org.