Wir suchen Dich!

Xpuna Recruitment sucht im Auftrag unseres Partners, ein führender deutscher Personaldienstleisters mit über 300 Mitarbeitenden in der Hotelbranche deutschlandweit, einen:

Customer Support Agent  (100 % Home Office oder Hybrid)

Standort: Prishtina, Kosovo
Branche: Personaldienstleistung / Hotellerie / ECommerce
Gehalt: 1,500€-2,000€/net

Deine Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen – klare, freundliche und professionelle Kommunikation steht an erster Stelle.
- Beratung und Unterstützung der Kund:innen bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder Buchungen – hauptsächlich auf Deutsch.
- Dokumentation aller Kundenkontakte und Pflege des CRM-Systems mit genauen Informationen und Bearbeitungsständen.
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen – mit dem Ziel, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen.
- Flexible Übernahme zusätzlicher Aufgaben zur Unterstützung des Teams und zur Verbesserung der Servicequalität.

Dein Profil:
- Fließend Deutsch (B2-C1) – unverzichtbar!
- Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen wie Vertrieb, Support, Recruiting oder administrative Tätigkeiten.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ein gutes Auge für Talente.
- Organisationstalent sowie sicherer Umgang mit MS Office und weiteren relevanten Tools.
- Multitasking-Fähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld.
- Selbstständiges Arbeiten im Home Office oder Hybrid.

Das erwartet dich:
- Training und Karrierechancen
- Regelmäßiger Arbeitsvertrag und ein sicheres Arbeitsumfeld
- Wettbewerbsfähiges Gehalt + attraktive Boni
- Remote-Work-Option (Home Office oder Hybrid)
- Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld

Hast Du Lust im Recruiting etwas zu verändern?
Dann sende uns Deinen Lebenslauf an [email protected]!